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サイボウズ『メールワイズ』
last modified
2009-06-22
商品・サービス
システム概要
こんなことでお困りではありませんか？
- 誰がどのメールを対応しているのかわからない対応漏れや二重対応などの問題が発生している
- 過去の履歴を探すのに時間がかかる。前回、別の人が対応した「cc」のメールを探さなくてはいけない
- メールの表現がバラバラで統一性がない。お客様から「前回、対応した人と言ってることが違う」といったクレーム etc…
- メールマガジンやサンキューメール・キャンペーンやセミナー案内などを配信する頻度が多い
- 問い合わせ傾向や対応傾向などの把握が大変
- 対応した大切なお客様の情報を管理しておきたい
- 個人情報など大切な情報が含まれるメールデータが分散。一元管理できず、セキュリティ面での不安もある
製品情報
サイボウズメールワイズでメール運用の問題は解決します！
- みんなでメール対応ができて二重対応や対応漏れが無くなり、業務効率があがります。大量メールの対応は怖くありません。
- メール送受信や電話・訪問の対応履歴が全部つながって、顧客や取引先のハートをばっちりつかめます。
- クリックひとつで問い合わせデータ集計、グラフ表示。もう表計算の作成は不要です！ また、簡単一斉配信機能でDM発信も楽々送信が可能になります！
- 大切な情報がつまっているメールデータをサーバーで一元管理が可能です！ 細やかなアクセス権やログ機能で安心してメールを管理できます。
